1、哈尔滨市、大庆市历史用户在黑龙江政务服务网没有注册过账号，但在旧平台有账号，请使用旧平台用户名和密码进行登录，登录成功后，根据省平台统一身份认证要求完善个人信息；
2、如用户信息完善后，提交时提示您：证件号已经注册过，说明您在黑龙江政务服务网有注册过账号，请使用黑龙江政务服务网账号在统一登录入口进行登录；
3、提交通过后，可延用完善信息时保留的用户名密码登录，如果在完善时修改了用户名或者密码，请按修改后的用户名、密码登录；
4、如您忘记在黑龙江政务服务网注册过的账号信息，请通过【忘记密码】，重设密码；
5、使用地市登录入口进行登录的账号，如完善过用户信息后，以后请使用黑龙江政务服务网账号在统一登录入口进行登录；
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